Si vous avez récemment mis à jour votre appareil avec le nouveau système d’exploitation d’Apple, High Sierra, il est possible que vous ayez du mal à lire les contenus de hayu sur Safari ou Google Chrome. Cela est dû à un changement réalisé par Apple au niveau du système d’exploitation. Mettez à jour les paramètres de votre navigateur pour résoudre votre problème de lecture vidéo.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour continuer à regarder le meilleur de la téléréalité.

Navigateur Safari
Pour résoudre tout problème de lecture avec Safari, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur hayu.com avec Safari comme navigateur.
2. Dans le menu principal de Safari, sélectionnez "Paramètres pour ce site".
3. S’y trouve la barre d’option de lecture automatique. Sélectionnez l’option « Toujours autoriser la lecture automatique ».
4. Chargez n’importe quelle vidéo et le problème de lecture devrait être résolu.

Navigateur Google Chrome
Pour résoudre tout problème de lecture avec Google Chrome sur Mac, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Entrez dans les 'Paramètres' de votre navigateur Google Chrome.
2. Choisissez « Navigateur par défaut » dans le menu des paramètres à gauche de l’écran.
3. Choisissez "« Afficher les paramètres avancés »' en bas de l’écran.
4. Faites défiler jusqu’à « Système » et désactivez « Utiliser l’accélération matérielle ».